Rubriky
Windows 10 Windows 11

Problémy s tiskárnou ve Windows

Problémy s tiskárnami jsou běžnou komplikací, se kterou se uživatelé Windows často setkávají. Mohou zahrnovat tiskárnu v režimu offline, uvízlé tiskové úlohy, problémy s ovladači nebo selhání komunikace mezi tiskárnou a počítačem. Tento detailní návod vám poskytne krok za krokem postup pro řešení těchto situací, aby se vaše tiskárna co nejdříve vrátila do provozu.

Tiskárna offline

Pokud systém Windows hlásí, že je tiskárna v režimu offline, postupujte podle těchto kroků:

  1. Zkontrolujte fyzické připojení tiskárny:
    • Pokud je tiskárna připojena kabelem, ujistěte se, že USB kabel není poškozený a je pevně připojen jak k tiskárně, tak k počítači.
    • U bezdrátových tiskáren ověřte, že tiskárna i počítač jsou připojeny ke stejné Wi-Fi síti.
  2. Zkontrolujte nastavení ve Windows:
    • Otevřete Nastavení pomocí Windows + I.
    • Přejděte na Bluetooth a zařízení → Tiskárny a skenery.
    • Klikněte na svou tiskárnu a zvolte Spravovat.
    • Ověřte, že není zaškrtnutá možnost Použít tiskárnu offline. Pokud je, zrušte ji.
  3. Restartujte tiskárnu:
    • Vypněte tiskárnu na několik sekund, poté ji znovu zapněte. Někdy je tento jednoduchý krok dostačující.

Uvízlé tiskové úlohy v tiskové frontě

Pokud tiskárna neodpovídá, může být příčinou tisková fronta. Řešení:

  1. Vymazání tiskové fronty:
    • V Nastavení přejděte na Bluetooth a zařízení → Tiskárny a skenery.
    • Klikněte na tiskárnu a zvolte Otevřít tiskovou frontu.
    • Pravým tlačítkem klikněte na každou úlohu a vyberte Zrušit.
  2. Restartování služby zařazování tisku:
    • Stiskněte Windows + R, napište services.msc a stiskněte Enter.
    • Najděte Služba zařazování tisku, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Restartovat.

Aktualizace ovladačů tiskárny

Problémy s ovladači jsou častým zdrojem komplikací:

  1. Automatická aktualizace ovladače:
    • Otevřete Správce zařízení stisknutím Windows + X a výběrem této možnosti.
    • Rozbalte sekci Tiskové fronty.
    • Klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu a zvolte Aktualizovat ovladač.
    • Vyberte možnost Automaticky vyhledávat ovladač.
  2. Ruční instalace ovladače z webu výrobce:
    • Navštivte oficiální stránky výrobce tiskárny a stáhněte nejnovější ovladač pro svůj model.
    • Spusťte stažený soubor a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Problémy s tiskárnou po aktualizaci Windows

Po aktualizaci systému může být tiskárna nesprávně rozpoznána:

  1. Otevřete Nastavení → Windows Update → Zobrazit historii aktualizací.
  2. Klikněte na Odinstalovat aktualizace (odkaz v horní části stránky).
  3. Vyhledejte poslední aktualizaci související s tiskárnami a odinstalujte ji.
  4. Použijte nástroj pro odstraňování problémů:
    • V Nastavení přejděte na Odstranit potíže → Další poradci při potížích.
    • Vyberte Tiskárna a klikněte na Spustit poradce při potížích.

Jak nastavit výchozí tiskárnu

Pokud máte více tiskáren, postupujte následovně:

  1. Otevřete Nastavení → Bluetooth a zařízení → Tiskárny a skenery.
  2. Klikněte na tiskárnu, kterou chcete používat jako výchozí, a zvolte Nastavit jako výchozí.

Vytisknutí testovací stránky

Testovací stránka může odhalit problémy s tiskem:

  1. Otevřete Ovládací panely → Zařízení a tiskárny.
  2. Klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu a zvolte Vlastnosti tiskárny.
  3. Na kartě Obecné klikněte na Vytisknout zkušební stránku.

Závěr

Tento návod vám ukázal, jak řešit nejčastější problémy s tiskárnami ve Windows, včetně offline režimu, uvízlých tiskových úloh a aktualizace ovladačů. Dodržováním těchto kroků můžete obnovit funkčnost své tiskárny rychle a efektivně. Pokud problémy přetrvávají, neváhejte se obrátit na podporu výrobce tiskárny nebo konzultovat s odborníkem.

Související návody